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Comment un centre d’appel de service clientèle peut-il vous aider à offrir une meilleure expérience client ?

Le temps est venu où les entreprises ne peuvent plus ignorer l’expérience du client. Selon un récent rapport de Walker étude D’ici à 2020, l’expérience du client dépassera le produit et le prix comme facteur de différenciation important. Il est donc temps que les entreprises de tous les secteurs prennent l’expérience client au sérieux et […]
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