Les personnes victimes d’erreur médicale, mais aussi leurs proches, peuvent être indemnisés sous certaines conditions. Attention toutefois, toute erreur médicale n’engage pas nécessairement la responsabilité du professionnel de santé. Une expertise doit être menée afin de déterminer si l’erreur du médecin constitue ou non une faute médicale. Il est donc important de comprendre le dispositif qui s’applique dans ce cas.
Les promesses de lendemain qui enchante « sur le papier », ont vite écœuré de nombreux professionnels du droit dans la réalité des actes. Échaudés par des sociétés basées à l’étranger promettant « le service » et « le prix », ils ont fini par revenir à la secrétaire « sur place » au risque de mettre en tension leur budget. Comme dans de nombreux domaines d’activités, l’offre et la demande a fini par influencer les tarifs.
Si la secrétaire peut parfois être supportée en terme de charges fiscales et sociales par certains médecins ou structures médicales qui en ont les moyens financiers, ce n’est pas pour autant vrai pour tous. Ainsi, il n’est pas rare qu’un médecin nous confirme que ses horaires sont bien loin de ce que « le droit et le temps de travail légal » de leur secrétaire (les 35 heures), leur permette de combler. C’est là où le télésecrétariat s’impose comme une offre crédible, soit en permanence, soit en débordement, ou encore, en supplément de la secrétaire déjà en poste.
Cher(e)s Docteur(e)s, il est temps de poser un diagnostic !
La qualité de l’accueil, c’est capital. Parce qu’un sourire au téléphone, cela s’entend, il est une des premières engeances que doit développer une entreprise, qui même si elle est débordée de travail, se doit d’acquérir et conserver en toute circonstance. Rien n’est trop beau pour votre clientèle !